В ПАО «МРСК Северного Кавказа» функционирует Контакт – центр для потребителей электроэнергии Северо-Кавказского федерального округа в зоне присутствия группы компании ПАО «МРСК Северного Кавказа».
Контакт – центр осуществляет деятельность круглосуточно, включая праздничные и выходные дни, звонок на номер 8-800-775-91-12 для потребителей с территории Российской Федерации является бесплатным.
Потребители электроэнергии при обращении в Контакт – центр могут получить информацию:
- о перерывах в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии;
- о несоответствии качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
- об осуществлении технологического присоединения;
- об оказании услуг по передаче электрической энергии;
- об организации учета электрической энергии;
- о задолженности и расчетах за потребленную электроэнергию;
- об организации обслуживания потребителей, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, записи на очный прием, а также пользования интерактивными сервисами официального сайта ПАО «МРСК Северного Кавказа» -
www.mrsk-sk.ru .
